企業在40秒內決定履歷去留
文／104人力銀行
根據104人力銀行的調查，在9月時還有逾六成的新鮮人仍在求職，多數受訪者都大喊工作真難找！事實上，企業端也有「求才不易」的感受。104人力銀行表示，今年有59.4%的企業都有招募新鮮人，其中以「文教出版業」、「金融保險業」、「醫療保健業」、「大眾傳播業」、「電子資訊業」僱用新鮮人的比例較高。進一步詢問企業招募新鮮人的過程發現，企業表示今年要平均看上18份履歷表才能找到1名符合資格的面試者，而主管平均會在40秒之內，決定一份履歷的去留。新鮮人寫履歷自傳一定要「寫重點」，除了工作經驗外，企業會依求職者的「自傳內容」(51.6%)、「清楚求職目標」(48.1%)、及「個人畢業科系是否與該職務相關」(38.9%)決定是否給與面試機會。
104人力銀行調查發現，今年有約六成企業招募新鮮人，以「文教出版業」、「金融保險業」、「醫療保健業」、「大眾傳播業」、「電子資訊業」比例較高，這些企業喜歡新鮮人的原因，主要是看重「新鮮人無工作經驗，較易培養正確工作態度和觀念」(52.1%)。企業篩選新鮮人的最注重條件為「主動積極的態度」(64.8%)、「虛心學習精神」(52.9%)、「相關科系畢業」(48.6%)、「具責任感」(45%)、及「溝通表達能力」(41.7%)。與新鮮人自認「工作經驗不足」而不能被錄取的想法有很大差異。
根據調查，今年企業主要在「行政總務」(24.9%)、「業務銷售」(20.1%)、「客服」(12.7%)、「工程研發」(11.3%)、「行銷類」(9.4%)等職務雇用較多新鮮人，若交叉分析新鮮人最想進入的五大產業可得知，電子業最需要新鮮人的職務是「工程研發」；服務業最需要新鮮人的職務是「業務銷售」；文教出版業最需要新鮮人從事「教育輔導」工作；製造業在「操作技術」職需要新鮮人加入；金融保險業最需要新鮮人的職務則是「金融專業」人員。新鮮人需特別注意各產業的需求條件。
除了瞭解企業需求職務外，增加求職勝算，新鮮人還得避免負面的求職行為。調查發現，企業今年觀察到新鮮人的負面行為包括「面試爽約」(49.5%)、「短時間內離職」(38.4%)、「承諾到職卻落跑」(30.1%)、「履歷表不完整」(29.3%)，還有「求職目標錯誤或不明確」(24.6%)。前面四項都與求職者是否具備責任感有關，新鮮人不可不慎。而針對求職目標不明確的問題，當求職者沒有鎖定特定職務目標，履歷自傳所呈現的內容一定無法符合職務需求，企業也無法判斷求職者是否適任，她建議新鮮人多從企業的徵才啟事瞭解各職務工作內容，鎖定1~2項職務的重要職能撰寫履歷自傳，才能爭取到較多的面試機會。
針對目前還在求職的新鮮人，企業建議求職者從「了解產業或職務內容再做應徵」(61.7%)、「釐清自我職涯方向」(41.2%)、「加強專業能力」(33.8%)、和「調整薪資福利要求」(23.4%)等項目下手改善。而新鮮人若希望能夠爭取比同儕更好的薪資，可盡量在履歷自傳和面試過程中表現「特出的專業能力」、「優良的溝通表達能力」、及「良好的面試臨場反應」，企業會較願意給與具備上述能力者相對較好的待遇。
求職敎戰手冊 (6)